両面的思考
物事に対して常に最悪を想定し、
最高の結果になるように考える思考のことです。
ポイントとして、
悪いことを起こさないようにする
という否定的な対策ではなく、
悪いことは起こるものとして
肯定的な対策を考える事にあります。
ネガティブになるのではなく、
ネガティブを利用するイメージです。
営業においてもあらゆる想定をし
準備をすることで、
以下のような効果があります。
・お客様の事を考え想像する力が身につく
・想定内の出来事に対して余裕が生まれる
・想定外のことに対しての対応力が上がる
初めこそ準備に時間がかかり大変ですが、
やればやるほど対応できるパターンが増え、
時間もかからなくなっていきます。
こんな事を聞かれるかもしれない。
こんな事を言われるかもしれない。
こんな事が起こるかもしれない。
どんな小さなことも見逃さないつもりで、
どんどん想像していきましょう。
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